Bilingual Employment Consultant - Case Manager

Souhaitez-vous poursuivre une carrière enrichissante en aidant les chercheurs d'emploi à trouver un emploi intéressant et en répondant aux besoins de recrutement des employeurs de notre communauté ?

Rejoignez notre équipe !

Job Zone d'emploi est un fournisseur de services d'emploi depuis 1985 !

Nous sommes une organisation à but non lucratif qui prépare, guide et aide les individus, en anglais et en français, à trouver un emploi grâce à des conseils en matière d'emploi et de carrière, à des ressources d'information, à des opportunités d'emploi et à l'accès à des services communautaires et aux services d’extention. Nous encourageons les partenariats communautaires collaboratifs afin de répondre aux besoins de nos clients tout en étant sensibles et respectueux des défis auxquels ils sont confrontés. Nous répondons aux besoins des employeurs en leur fournissant des informations sur la main-d'œuvre locale, en publiant leurs offres d'emploi et leur offrant du soutient en matière de planification des ressources humaines et de recrutement.

Job Zone d'emploi recrute pour combler un poste permanent de Consultant(e) en emploi - Gestionnaire de cas bilingue, qui sera sensible aux défis auxquels font face les chômeurs et les personnes sous-employées. Fournir des conseils en matière de carrière et d'emploi, du soutien, des ressources et de l'information aux personnes référées à nos services. Élaborer un plan d'action viable pour le retour à l'emploi et un plan de maintien à l'emploi.

Coordination de la gestion des dossiers des participants aux services.

Remplir tous les formulaires et rapports nécessaires, conformément aux exigences des services d’emploi intégrés (SEI).

Compétences :

Comportement professionnel

• Applique un comportement éthique dans tous les domaines lorsqu'il représente Job Zone d'emploi
• Respecte les politiques et les normes de l'organisation dans l'exécution de toutes les tâches.
• Développe et maintient des relations positives et appropriées avec les collègues, les bailleurs de fonds et les autres professionnels de la communauté.
• Fait preuve d'attributs professionnels, c'est-à-dire qu'il s'habille de manière appropriée, est ponctuel, fiable, fait preuve d'assiduité, respecte la confidentialité et adopte une attitude professionnelle générale.
• S'engage à suivre un développement professionnel continu et approprié
• Se tient au courant des technologies liées à son poste et possède des compétences informatiques adéquates
• Fait preuve d'une capacité d'analyse efficace et d'une aptitude à résoudre les problèmes
• Recueille, analyse et utilise les informations de manière efficace
• Gère efficacement son travail - c'est-à-dire utilise des compétences efficaces en matière de planification et de gestion du temps et respecte les délais et les attentes en matière de service interne
• Respecte les procédures prescrites par le programme
• Documente de manière précise, claire et opportune.
• Évalue ses performances de manière appropriée et procède aux ajustements nécessaires
• Reçoit de manière appropriée la rétroaction de la part de la direction et apporte les améliorations nécessaires.

Communication et relations interpersonnelles

• Capable de fournir de manière concise des informations générales en français et en anglais sur tous les programmes et services de Job Zone d'emploi.
• Reconnaître et respecter la diversité
• Communication verbale efficace en français et en anglais avec les collègues, les clients et d'autres contacts professionnels externes.
• Communiquer par écrit en français et en anglais de manière efficace et adaptée au contexte.
• Utilise des techniques d'écoute active.
• Capacité à fournir des informations claires et appropriées et à clarifier les choses au besoin avec les clients, la direction, les collègues et les contacts extérieurs.
• Établir et maintenir des relations de travail collaboratives\

Connaissances en matière d'orientation professionnelle et de développement de carrière

• Capacité à fournir aux clients des informations, des suggestions et des approches réalistes et fondées sur des faits
• Compréhension de la manière dont le changement et la transition affectent les clients à mesure qu'ils progressent dans le processus de développement de carrière
• Comprendre l'impact du handicap, des circonstances de la vie et des valeurs sur l'employabilité et le développement de carrière
• Démontre une compréhension des composantes du processus de planification de la carrière et de l'emploi.
• Compétences efficaces en matière de conseil, en français et en anglais
• Comprend et utilise les ressources communautaires appropriées
• Capacité à analyser les informations courantes sur les professions et le marché du travail aux niveaux micro et macro.
• Connaître les pratiques courantes en matière d'élaboration de curriculum vitae et de lettres de motivation, les techniques d'entrevue et les techniques efficaces de recherche d'emploi, et être capable de transmettre ces connaissances de manière efficace aux clients.

Évaluation des besoins et d’aiguillage

• Capacité à accueillir les clients et à évaluer efficacement leurs besoins
• Connaissance et capacité à utiliser efficacement les outils d'évaluation appropriés
• Répondre efficacement aux besoins des clients en temps opportun
• Oriente les clients vers les ressources appropriées au sein de la communauté
• Développe et entretient un réseau local de référence.

Administratif

• Maîtrise de l'utilisation de logiciels et de systèmes tels que les programmes MS Office, les textos, CaseFLO, CaMS, CATS et autres applications spécialisées.

Éducation, formation, expérience :

• Posséder un diplôme d'études postsecondaires en sciences sociales, de préférence dans le programme de praticien en développement de carrière et du travail, ou
• Avoir un diplôme ou des études postsecondaires pertinentes, avec une bonne expérience en soutien direct auprès de personnes vulnérables, et être à l’aise avec des approches centrées sur le client comme le counseling, l’approche sensible aux traumatismes, l’entrevue motivationnelle, la gestion de cas, etc.
• Posséder la certification de praticien en développement de carrière du Canada ou travailler en vue de l'obtenir ***considéré comme un atout
• Posséder un minimum d'une année d'expérience dans la prestation directe de services d'orientation professionnelle et d'emploi, ***considéré comme un atout
  

Confidentialité :

• Travailler de manière appropriée avec des informations confidentielles et personnelles concernant les clients.
• Connaissance de la législation pertinente en matière de protection de la vie privée et des pratiques internes visant à protéger la vie privée des clients.

Environnement de travail :

• Le poste exige de travailler dans un bureau ;
• Une apparence personnelle soignée et ordonnée est exigée ; tenue professionnelle décontractée ;
• Semaine de travail de trente-cinq heures, du lundi au vendredi, avec des heures supplémentaires occasionnelles tôt le matin, le soir et/ou le week-end ;
• L'utilisation d'équipements de bureau est requise : ordinateurs, logiciels spécifiques aux programmes, télécopieur, photocopieur.

• Temps personnel, congés de maladie et vacances payés
• Régime d'assurance maladie complet payé à 100 % par Job Zone d'emploi (après 3 mois)
• Contribution au REER par Job Zone d'emploi (après 2 ans) basée sur un pourcentage du salaire annuel
• Et bien d'autres choses encore !